Refund policy

 

We verontschuldigen ons als u niet tevreden bent met uw product van BALAYAR. Voor gedetailleerde informatie over ons restitutiebeleid, zie het volgende:

• Om een retourzending te initiëren, vul alstublieft ons Retourformulier in en stuur het naar info@balayar.com
• Uitwisselingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en goedkeuring, en er zijn geen extra kosten verbonden aan uitwisselingen.
• Let op: voor Collectieaankopen kunnen individuele items niet afzonderlijk worden geretourneerd.
• Om hygiënische redenen bieden we alleen restituties aan als de product verpakking ongeopend is, het product ongebruikt is en de verpakking in verkoopbare staat verkeert. Het verzoek om restitutie moet binnen 6 maanden na de bestelling worden gedaan.
• U heeft 6 maanden vanaf de datum van bestelling om een retour aan te vragen.
• Als u het verkeerde item heeft ontvangen, accepteer dan onze excuses. We zorgen ervoor dat het juiste product naar u wordt verzonden. Stuur alstublieft een e-mail naar info@balayar.com met de bestelgegevens, en wij zullen de rest regelen.
• Let op: items die niet worden geretourneerd volgens bovenstaande richtlijnen als nieuw, komen niet in aanmerking voor restitutie.
• Als u een restitutie heeft aangevraagd voor een bestelling met een promotiekorting, wordt het bedrag na de korting terugbetaald.
• Restituties worden uitgegeven aan de originele account die is gebruikt voor de bestelling. Terugbetalingen via de kaart kunnen tussen de 5-10 dagen duren voordat ze in uw account worden weergegeven.
• Voor verdere vragen kunt u een e-mail sturen naar info@balayar.com
• Klik hier voor het retour formulier

Gelieve deze informatie zorgvuldig te bekijken om ons retour- en restitutiebeleid te begrijpen. Als u nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@balayar.com