Return Policy

Het spijt ons als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop bij BALAYAR®. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot retouren, ruilingen en terugbetalingen.

Retouraanvraag

• Om een retourzending te starten, meldt u uw retour aan via info@balayar.com.
  

• U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een retour aan te vragen.
  

Voorwaarden

• Producten komen alleen in aanmerking voor restitutie indien:
  

• de verpakking ongeopend is,
  

• het product ongebruikt is,
  

• en de verpakking in verkoopbare staat verkeert.
  

• Producten die op verzoek speciaal zijn gemaakt (bijvoorbeeld aangepaste lengte, kleur of gewicht) kunnen niet worden geretourneerd.
  

• Voor Collectieaankopen geldt dat individuele items niet afzonderlijk kunnen worden geretourneerd.
  

• Artikelen die niet in originele staat worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor restitutie.
  

Ruilingen

• Ruilingen zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid en goedkeuring.
  

• Voor ruilingen zijn verzendkosten voor eigen rekening.
  

Verkeerd geleverd product

• Heeft u een verkeerd item ontvangen? Onze excuses voor het ongemak.
  

• Neem contact op via info@balayar.com met uw bestelgegevens. Wij zorgen kosteloos voor de juiste levering.
  

Restituties

• Indien u een restitutie aanvraagt voor een bestelling met een promotiekorting, wordt het bedrag na korting terugbetaald.
  

• Restituties worden altijd teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.
  

• Wij verwerken terugbetalingen binnen 3–5 werkdagen nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen.
  

Contact

Voor verdere vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u ons bereiken via:
info@balayar.com